Return and Refund policy.

প্রিয় পাঠক,

আমাদের বইগুলো সাধারণত প্রিন্ট অন ডিমান্ড (আপনার অর্ডারের পর বিশেষভাবে প্রিন্ট) করা হয়। তাই সাধারণত আমাদের কোনো রিটার্ন বা টাকা ফেরতের (Refund) সুযোগ নেই।

তবে বইয়ে যদি কোনো বড় সমস্যা থাকে, আমরা আপনাকে সর্বোচ্চ সহযোগিতা করব:
বইয়ে কোনো সমস্যা থাকলে: বই পাওয়ার পর যদি দেখেন কোনো পেজ মিসিং, উল্টো প্রিন্ট বা বড় কোনো প্রিন্টিং ত্রুটি আছে—তাহলে কোনো চিন্তা করবেন না। আমাদের জানালে আমরা সম্পূর্ণ ফ্রিতে আপনাকে নতুন আরেকটি বই (New Copy Exchange) পাঠিয়ে দেব।

ডেলিভারির সময় চেক করুন: পার্সেলটি ডেলিভারি ম্যানের সামনেই খুলে চেক করে নিন। কুরিয়ারের কারণে বই নষ্ট হলে সাথে সাথেই ডেলিভারি ম্যানের কাছে রিটার্ন করুন।

একটি অনুরোধ: যেহেতু আপনার জন্যই বইটি স্পেশালভাবে তৈরি করা হয়, তাই দয়া করে পার্সেলটি রিসিভ করবেন। অযথা পার্সেল রিটার্ন হলে আমাদের অনেক বড় ক্ষতি হয়ে যায়।
আশা করি বিষয়টি সুন্দরভাবে বিবেচনা করবেন। হ্যাপি রিডিং!